お問い合わせ
個人画像を送らずに問題を報告する方法と問い合わせ可否を案内します。
利用可能な問い合わせ方法
公開できる問い合わせメールがある場合だけ本ページに表示します。アドレスがない場合、現在利用できるメール窓口はありません。
報告に含める情報
報告にはブラウザ、OS、入力形式、原本寸法、選択設定、期待した結果、画面に表示された文言を含めてください。
報告時のプライバシー
機密性の高い原本を添付せず、画像の特徴を文章で説明してください。同じ形式と寸法の単純な試験ファイルで多くの問題を再現できます。
- 編集前に原本を保存します。
- 保存後に寸法、切り抜き、透明度、容量を確認します。
- 問題報告時に個人情報を含む原本画像を送らないでください。
送信しない資料
身分証、家族写真、医療画像、社外秘ファイル、ログイン情報、決済情報は送信しないでください。
セキュリティ報告
セキュリティ問題は対象ページ、再現手順、想定影響を説明します。他人の個人情報を複製して送ってはいけません。
問い合わせ状況
対応可否は公開中の連絡手段に依存します。アカウントなしで利用できますが、個別回答や技術支援を常に提供するとは限りません。
問い合わせ方法
個人情報を含む原本画像を添付しないでください。ブラウザ、OS、形式、寸法、設定、表示されたエラーを文章で説明してください。